信件内容：

1.图书馆灯光暗，噪声大。无法营造良好的学习及阅读氛围。2.WIFI几秒钟断一次，根本用不了

答复内容：

诉求人您好，经核实接到诉求后，我局立即责成市文旅中心协调处理此事，市文旅中心第一时间联系市图书馆进行调查，经查，市图书馆读者区现位于二楼西北侧，北侧有窗户，西侧没有窗户，照明光线已经添加，但还是在阴天、下雨等环境下有些发暗。由于服务读者多，存在人员走动频繁的问题。为改善读者自修环境，市图书馆以库房搬迁、馆内服务布局调整为契机，于2023年5月10日起暂停读者自修区域的服务，拟在馆内其他楼层另选址开辟读者专属自修区，完善灯光、网络等设施，待工程结束后，面向自修读者开放。