咨询主题：电子导游证如何补办

咨询人：郭**

咨询时间：2022-6-10

咨询内容：导游证丢失了，现在想办理电子导游证。

回复内容：

您好，您的咨询问题我局已经收悉，现解答如下：

一、电子导游证办理问题：按国家局通知，自2017年7月1日起，导游证IC卡和原有系统均停止使用，未换发申领电子导游证将无法从业。符合申领条件的人员可根据自身从业需求随时申领。具体步骤：

1、下载“全国导游之家”APP并上传相关信息；

2、若您在旅行社就业，由旅行社上传劳务合同等信息，并提交市文旅广电局审核；

3、若您未在旅行社就业，需要在APP中填完相关信息后到市旅游协会申领电子导游证，申领电子导游证需在“全国旅游监管服务平台”进入。这个网站是国家旅游局创办的，您可放心注册。

若出现不懂的问题，您可咨询鞍山市旅游协会，电话：0412-5550474。

二、导游证挂失补办问题：导游资格证终身有效。您在申请办理电子导游证的同时应申请挂失及补办手续，具体步骤如下：

1、发现导游证遗失后及时向市文旅广电局提交简要说明；

2、在《中国旅游报》或省级以上日报上发表丢失声明，应包含以下内容：（1）导游证丢失者姓名；（2）导游证丢失时间；（3）丢失导游证的全称；（4）丢失导游证的编号；（5）声明该导游证作废；

3、申请人须携带《导游资格证书遗失补发申请表》、本人身份证(原件、复印件)近期白底彩照二张、刊登有遗失启事的报纸原件到市文旅广电局提交申请;由市文旅广电局报省文旅厅审核后报国家文旅部审批、制证；

4、待制证完毕后，须凭申请人身份证原件前往市文旅广电局领取。

若出现不懂问题，请咨询市文旅广电局市场管理科，电话：0412-5514066。